Iako je Scentsy nagrađivana tvrtka za izravnu prodaju, postoje neki ljudi koji nisu oduševljeni proizvodom ili tvrtkom iz niza razloga. Saznajte što neke ljude zanima o popularnoj tvrtki za izravnu prodaju i njezinim proizvodima.
Scentsy problemi i pritužbe
Prije nego što odlučite kupiti Scentsy grijače i svijeće bez fitilja, pogledajte neke od uobičajenih zabrinutosti koje potrošači i zagovornici izražavaju.
Cijena
Cijena grijača i voska marke Scentsy uobičajena je pritužba. Careful Cash opisuje cijenu kao veliku manu proizvoda, posebno u usporedbi sa sličnim artiklima u diskontnim trgovinama i preko drugih marki.
Pritužbe na konzultante
Kao tvrtka za izravnu prodaju, Scentsy se oslanja na pojedinačne konzultante koji će organizirati zabave, prodavati njihove proizvode i rješavati probleme kupaca. Kao i u bilo kojoj drugoj industriji usmjerenoj na prodaju kupaca, ponekad postoje prodavači koji nisu na visini. Jedan recenzent Ripoff Reporta opisuje kako je konzultant prodao artikle kupcu, bio je u cijelosti plaćen, a zatim je završio preprodajući artikle kada se kupac razbolio. Ovaj kupac je imao poteškoća s povratom novca i od konzultanta i od tvrtke. Reviewopedia napominje da je tvrtka imala pritužbi na konzultante.
Gubitak mirisa
Kupci će ponekad otkriti da njihovi Scentsy voskovi gube miris, što otežava ponovnu upotrebu otopljenog voska. Pretty In Dayton primjećuje "slab" miris nakon što se vosak otopi i nemogućnost ponovnog korištenja otopljenog voska uz puno sreće. MissHaylee na Viewpoints nudi kritiku da to "ne traje onoliko dugo koliko bih željela. Čini se kao da jako brzo izgori" u njezinoj recenziji.
Problem s otkrivanjem sastojaka
EcoSAFEReviews navodi da ne može ponuditi stvarnu recenziju proizvoda Scentsy zbog tvrdnji tvrtke o "tajnim sastojcima". Web stranica Scentsy navodi da su zbog nedostatka plamena "sigurnija alternativa tradicionalnim svijećama", a tvrtka je napisala post na blogu kako bi se suprotstavila tvrdnjama da koristi nesigurne sastojke u svojim proizvodima.
Problemi s proizvodom
Proizvodi, čak i ako imaju doživotno jamstvo, mogu imati kvarove. Scentsyju to nije strano, jer čak i konzultanti imaju postavljene osobne stranice koje uključuju informacije o problemima u vezi s kvarovima proizvoda. Reviewopedia također spominje da su neki kupci imali problema s proizvodima koje su kupili. Thriving Candle Business, prodavač Scentsyja, rješava neke uobičajene potencijalne kvarove, kao što su problemi sa žaruljama, vosak koji se ne topi i grijač koji se ne uključuje, s jednostavnim rješenjima.
Briga o opasnosti od požara
Iako proizvod Scentsy ne koristi fitilj ili plamen kao druge svijeće, mnogi su potrošači još uvijek zabrinuti zbog mogućnosti požara. SaferProducts.gov, dio Komisije za sigurnost potrošačkih proizvoda SAD-a, ima izvješće koje je podnio netko tko tvrdi da je žarulja proizvoda zapalila plamen i da ju je bilo teško ugasiti, kao i izvješće o luku unutar pregorjele žarulje. U prvom slučaju strana koja se žalila nije poslala proizvod Scentsyju na pregled, tako da se tvrdnje nisu mogle istražiti.
KWWL vijesti iz Iowe istražile su Scentsy grijače nakon lokalnog požara gdje je grijač bio prisutan u sobi; Scentsy grijač nije bio uzrok požara. Iako su istraživanjem proizveli vrući vosak i vrući grijač, oni se nisu zagrijali kao obična svijeća i tijekom istraživanja nisu izazvali vatru.
Šteta od proizvoda
Neki su kupci primijetili da jedinica za grijanje ili vosak mogu oštetiti bilo koji predmet na kojem se nalazi grijač za svijeće kada je priključen i uključen ili dok je vosak još otopljen. Brook S. na Influensteru tvrdi da je grijač ostavio "pougljenjenu točku na mojoj ploči." Mirisni vosak također može ući u tepih kada se prevrne, kao što recenzent Gadams spominje na SheSpeaksu. Ako vam se to dogodi, slijedite savjete The Candle Boutiquea, web stranice Scentsy, kako biste to uklonili.
Riješite svoje probleme
Ako ste zainteresirani za Scentsy, raspravite svoje nedoumice sa svojim lokalnim savjetnikom. Ako imate Scentsy i zabrinuti ste za njegovu sigurnost ili imate problema s proizvodom, kontaktirajte svog predstavnika ili njihov poslovni ured. Better Business Bureau pokazuje da je tvrtka riješila više od 50 pritužbi u posljednje tri godine i ocjenjuje ih ocjenom A+, pa iako je svaka situacija drugačija, vjerojatno ćete pronaći odgovor ili rješenje za svoj problem.
