Poslovna etika više je od pojma koji se koristi za poboljšanje imidža korporacije; etika je sam temelj uspjeha. Poslovnu etiku treba primjenjivati od samog trenutka kad tvrtka otvori svoja vrata. Poslovna etika zapravo se sastoji od postupaka pojedinaca koji rade unutar poduzeća.
Poslovna etika i ponašanje pojedinca
Temu etike često smatraju apstraktnom ili relativnom od strane onih koji vjeruju da pravila ne vrijede uvijek za njih. Pravila i zakoni vrijede za sve, kao i standardi ispravnog i pogrešnog ponašanja. Radnje svakog pojedinca unutar poduzeća utječu kako na pojedinca tako i na cijelu organizaciju. Kada se zaposlenik ponaša etično i odgovorno, to pomaže cijeloj organizaciji.
Lideri određuju ton etike u svojim organizacijama. Žalosno je što se neki zaposlenici u višim ešalonima korporativne ljestvice odlučuju ponašati neetično, ali to je poslovna i životna činjenica. Iz tog razloga, važno je da tvrtka pazi koga promovira unutar svoje tvrtke.
Kada se u organizaciji promiču pogrešne vrste ljudi, to šalje poruku da se neetičko ponašanje ne samo tolerira, već se i nagrađuje. Tvrtke koje žele biti uspješne ne mogu si priuštiti vođe koji šalju negativne poruke o etici.
Društveno odgovorno poslovanje
Društvena odgovornost poduzeća izraz je koji se često koristi u poslovnom svijetu. Društveno odgovorno poslovanje odnosi se na poslovne prakse i inicijative koje koriste društvu, a ne samo tvrtki.
Na primjer, poduzeća koja se fokusiraju na energetsku učinkovitost i inicijative koje doprinose okolišu prakticiraju društveno odgovorno poslovanje. Kao i tvrtke koje se bave filantropijom i imaju izvrsnu radnu praksu. Društvena odgovornost poduzeća sastavni je dio poslovne etike i trebaju je prakticirati svi subjekti, bili oni veliki ili mali.
Društvena odgovornost poduzeća uključuje svakog pojedinca unutar poduzeća koji sudjeluje u vraćanju zajednici. Na taj način cijela tvrtka doprinosi društvu i ponaša se etično. Da bismo razumjeli važnost etike u poslovanju, važno je shvatiti kako poslovna etika utječe na one koji su uključeni. Etičko i neetičko ponašanje izravno utječe ne samo na organizaciju nego i na zajednicu i društvo u cjelini.
Primjeri poslovne etike
Poslovna etika nije tako komplicirana ili apstraktna kao što bi se moglo pomisliti. Jednostavan način da se ocijeni je li neka praksa etička ili nije je da se utvrdi krajnji učinak te prakse.
Primjer 1: Naknade rukovoditelja i otpuštanja
Kada izvršni direktor tvrtke prihvati povišicu ili ne smanji plaću kada je nekoliko ljudi otpušteno, to se može smatrati neetičkim. CEO ima odgovornost učiniti ono što je najbolje za cijelu korporaciju. Kada tvrtka mora otpustiti zaposlenike, ali CEO ne dijeli patnju, to pokazuje nedostatak brige za one u organizaciji.
Primjer 2: Ispod standardnih plaća
Plaćanje poštene plaće je etička praksa, ali neke tvrtke ili menadžeri nastoje plaćati najniže moguće plaće kako bi povećali profit. Međutim, to se može obiti o glavu i naštetiti poslovanju. Ako trgovina plaća svoje zaposlenike manje od tekuće stope, a zna točno kolika je tekuća stopa, moglo bi se dogoditi nekoliko stvari koje bi oštetile posao.
- Studije pokazuju da tvrtke s višim plaćama unutar industrije imaju bolje rezultate od tvrtki s nižim plaćama. Kao rezultat toga, trgovina će vjerojatno imati slabije rezultate.
- Loše plaćeni zaposlenici vjerojatnije će dati otkaz, što će trgovinu koštati novca u prometu, ponovnom zapošljavanju i prekvalifikaciji.
- Nedovoljno plaćeni zaposlenici manje su angažirani u svom poslu, manje je vjerojatno da će se dodatno potruditi i manje su inovativni.
Učinci neetičnih poslovnih praksi
Loše etičke odluke mogu utjecati na tvrtku na razne načine. Na primjer:
- Pravni problemi:Tvrtke koje postupaju neetički na načine koji krše zakon mogu se suočiti s velikim novčanim i drugim kaznama.
- Loš učinak zaposlenika: Nedostatak etike unutar tvrtke utječe na način na koji zaposlenici obavljaju svoj posao. Ljudi to mogu odlučiti jer vođe mogu kršiti pravila, mogu i oni. To ih može dovesti do oštećenja tvrtke. Također se mogu obeshrabriti ili ne vidjeti potrebu za napornim radom u neetičkom okruženju.
- Loš kredibilitet tvrtke: Kada je tvrtka neetična, to utječe na njen ugled. Ne samo da će vođe i tvrtka izgubiti poštovanje od strane zaposlenika, oni će također izgubiti kredibilitet u javnosti. To može dovesti do smanjene prodaje, gubitka kupaca i značajne financijske štete.
Utjecaj etičkih praksi
U pozitivnijem smislu, ustanova koja svake godine značajno daje u dobrotvorne svrhe prakticira etičko ponašanje i pokazuje korporativnu društvenu odgovornost. Iako ova praksa koristi tvrtki jer im omogućuje otpis donacije na račun svojih poreza, ona također šalje pozitivnu poruku i ima pozitivan učinak na zajednicu. Ova praksa uzvraćanja može dovesti više kupaca, povećati ili poboljšati pozitivne poslovne odnose, pa čak i omogućiti tvrtki da doda nove zaposlenike.
Etičke prakse također pomažu tvrtkama da steknu izvrsnu reputaciju, što pomaže privući dodatne klijente, stvara pozitivan publicitet i može pomoći učvršćivanju podrške za organizaciju u vremenima krize i kontroverzi.
Poslovna etika je u konačnici osobna etika
Poslovna etika i osobna etika idu ruku pod ruku jer je tvrtka jednostavno zajednica zaposlenika koji zajedno rade na postizanju određenih ciljeva. Kao rezultat toga, zaposlenici moraju dijeliti etiku koju tvrtka zagovara, ili barem biti voljni prakticirati je dok su zaposleni.
Neke tvrtke svojim budućim zaposlenicima daju informativne materijale koji sadrže izjavu o misiji, politike i druge etičke odgovornosti kojih se svi zaposlenici moraju pridržavati. Iako su ti napori hvalevrijedni, ništa ne pomaže ako zaposlenik odbija poštivati organizaciju slijedeći smjernice koje su mu postavljene. Umjesto toga, tvrtke bi trebale tražiti zaposlenike koji odgovaraju kulturi i etici poslovanja od samog početka.
Razumijevanje važnosti etike u poslovanju ključ je uspjeha. Kupci, menadžment i zaposlenici cijene poštene i etičke postupke. Poslovna etika je ključna jer pomaže u održavanju velike reputacije, pomaže u izbjegavanju značajnih financijskih i pravnih problema i u konačnici koristi svima koji su uključeni.
