Važno je da se pojedinci ponašaju s poštovanjem u svakom trenutku i u svim situacijama na radnom mjestu. Od interakcije među zaposlenicima i komunikacije između zaposlenika i menadžera, do susreta s kupcima, potencijalnim kupcima i dobavljačima, poštovanje je potrebno da bi organizacija imala zdravu kulturu.
20 načina iskazivanja poštovanja na radnom mjestu
Znati da je poštovanje važno na radnom mjestu jedna je stvar, a stvarno pokazivanje poštovanja na poslu sasvim je druga stvar. Ponekad primjeri pružaju najbolji način za ilustraciju koncepta. Razmotrite sljedeće primjere poslovne komunikacije pune poštovanja i ponašanja na radnom mjestu, a zatim provjerite jesu li vaši postupci usklađeni.
- Slušajte druge- Kada drugi razgovaraju s vama ili razmjenjuju ideje na sastancima, stvarno ih slušajte. Pažljivo razmotrite njihove riječi i namjeravano značenje, a zatim odgovorite u skladu s tim.
- Obratite pozornost na neverbalne znakove - Slušanje uključuje više od obraćanja pozornosti na riječi. Prilagodite se neverbalnom ponašanju ljudi jer vam to može pomoći da razvijete dublje razumijevanje onoga što oni znače.
- Održavajte prikladan ton - Koristite pristojan, prikladan ton za svu komunikaciju. Radno mjesto nije mjesto za viku, vrištanje, sarkazam ili ponižavanje. Ne slažete se kada je to opravdano, ali učinite to s poštovanjem.
- Budite otvoreni za povratne informacije - Kada vam ljudi daju konstruktivne povratne informacije, gledajte na to kao na priliku da postanete još bolji u svom poslu. Pozdravite povratne informacije i primite ih k srcu radije nego da se branite ili ljutite.
- Izrazite zahvalnost - Neka suradnici i menadžeri znaju da cijenite stvari koje rade i koje vam omogućuju da uspijete u svom poslu. Napišite poruku zahvale svom šefu. Recite klijentima da cijenite njihov posao.
- Prepoznajte druge - Obratite pozornost na pozitivne doprinose drugih i odajte im priznanje za njihov rad. Obavijestite svog šefa kada postanete svjesni da je netko drugi obavio fantastičan posao ili to izravno recite toj osobi.
- Budite ljubazni - Budite pristojni i pokažite obzir prema drugima, bez obzira na njihov položaj u organizaciji ili radite izravno s njima. Ne postoji zamjena za pristojno ponašanje.
- Odgovorite brzo - Kada vam netko ostavi ili pošalje poruku, odgovorite odmah. Čak i ako ne znate odgovor na njihov upit, dajte im do znanja da ga istražujete i dajte im očekivani vremenski okvir za odgovor.
- Recite istinu - Budite pošteni u svojim odnosima s drugima. Ako pogriješite, priznajte je i popravite. Ne pokušavajte prikriti pogreške ili na drugi način sakriti istinu.
- Budite inkluzivni - Cijenite raznolikost na radnom mjestu i nastojte osigurati da se svi članovi tima osjećaju dobrodošli i cijenjeni zbog toga što jesu i zbog svojih jedinstvenih doprinosa timu. Ne osuđujte i ne gledajte s prezirom na one koji su drugačiji od vas.
- Dobrodošli početnici - Pomozite novim članovima tima da se priviknu tako što ćete im se predstaviti i poduzeti korake kako biste bili sigurni da su dobrodošli. Uključite ih u timske aktivnosti i ponudite pomoć.
- Izbjegavajte tračeve - Nemojte širiti glasine niti sudjelovati u tračevima o suradnicima ili drugima s kojima komunicirate na poslu. Bez obzira jesu li takve stvari istinite ili lažne, sudjelovanje u ogovaranju ne pokazuje poštovanje prema drugima.
- Idite na izvor - Izbjegavajte razgovor ljudima iza leđa. Ako ste zabrinuti s nekim, razgovarajte izravno s tom osobom. To pokazuje poštovanje prema drugoj osobi i jedini je način na koji se zabrinutost zapravo može riješiti.
- Govorite - Ako postanete svjesni problema s tijek rada ili kršenja pravila, nemojte samo pretpostaviti da će netko drugi to riješiti. Umjesto toga, govorite na način koji je u skladu s pravilima vaše tvrtke.
- Ponudite pomoć - Kada ste zaokupljeni svojim poslom i primijetite da se drugi bore s ispunjavanjem rokova, budite proaktivni u ponudi pomoći im. Ako niste sigurni kome treba pomoć, pitajte svog šefa.
- Budite pouzdani - Kada ste odgovorni za nešto učiniti ili na neki drugi način pristanete pomoći, slijedite ono što biste trebali učiniti. To će pomoći osigurati da vas drugi vide kao nekoga tko je pouzdan.
- Idite dalje od osnova - Nemojte samo činiti minimum da biste prošli. Umjesto toga, pokažite poštovanje prema svojoj tvrtki, kolegama i klijentima tako što ćete ići iznad minimuma kako biste ostvarili izvanredan rad.
- Objasnite zašto - Kada trebate delegirati posao ili zatražiti promjene, objasnite zašto su zadaci koje tražite nužni, umjesto da samo kažete da se moraju izvršiti. Uzimanje vremena za objašnjenje "zašto" umjesto samo "što" izražava poštovanje.
- Učinkovito upravljajte svojim vremenom - Budite u toku sa svojim poslom i poštujte sve rokove. Neuspjeh u upravljanju svojim vremenom može uzrokovati probleme drugima, nešto što bi predstavljalo nepoštivanje tuđeg vremena i posla.
- Izgradite brend svog zaposlenika - Razmislite o tome kako želite da vas drugi vide i ponašajte se na način koji će ih inspirirati da vas vide u tom svjetlu. Vaši postupci određuju kako će vas drugi doživljavati.
Važnost poštovanja na radnom mjestu
Poštovanje je važno na svakom radnom mjestu. Utječe i na radnu okolinu i na kvalitetu rada. Ako ste imali nesretno iskustvo susreta s nekim tko se ne ponaša s poštovanjem, to ne znači da biste trebali uzvratiti istom mjerom. Umjesto toga, trebali biste dati odgovarajući primjer ponašanja na radnom mjestu s poštovanjem kako biste bili uzoran zaposlenik. To će vam pomoći da se istaknete kao koristan i poštovan član tima, faktor koji može pozitivno utjecati na vaš uspjeh u karijeri.
Izgradite pozitivno radno mjesto uz uzajamno poštovanje
Važno je da iskazuješ poštovanje prema drugima, a i da oni pokažu poštovanje prema tebi. Kada ljudi na radnom mjestu dosljedno pokazuju poštovanje jedni prema drugima, tada će kultura organizacije biti pozitivna i karakterizirana uzajamnim poštovanjem. Možete izravno kontrolirati samo svoje postupke, ali način na koji se ponašate utječe na druge ljude. Kada se ponašate s poštovanjem, dajete ljudima do znanja da očekujete isto zauzvrat.
