Ako razmišljate o ulasku u poslovni svijet, može biti neodoljivo kada počnete razmatrati mnoge mogućnosti karijere u ovom području. Uostalom, gotovo svaki posao je na neki način povezan s poslom. Mnogi od njih spadaju u široku kategoriju poslovnih usluga. Ovo definitivno može biti dobar smjer karijere za ljude čiji interesi i sklonosti odgovaraju jednom ili više zanimanja unutar ovog općeg područja. Otkrijte koje se vrste poslova smatraju poslovnim uslugama kako biste mogli donijeti informiranu odluku o tome je li ovaj put karijere pravi za vas.
Što su poslovne usluge?
Poslovi koji spadaju u kategoriju poslovnih usluga su oni koji nisu izravno povezani s proizvodnjom materijalnih proizvoda. Neka poduzeća, poput reklamnih agencija i računovodstvenih tvrtki, u potpunosti su uslužna poduzeća, što znači da uopće ne proizvode opipljiv proizvod. Međutim, čak i tvrtke koje proizvode proizvod, poput proizvođača automobila ili namještaja, i dalje trebaju članove tima koji obavljaju poslove usmjerene na usluge. Razmislite o tome ovako:
- Proizvodnja:Zaposlenici čija uloga izravno pridonosi proizvodnji proizvoda su proizvodni radnici.
- Usluge: Zaposlenici koji su usredotočeni na zadatke povezane s radom, upravljanjem ili marketingom tvrtke za koju rade ili koji pružaju usluge klijentima tvrtke, rade u poslovnim uslugama.
Primjeri poslova u poslovnim uslugama
Mnoge vrste poslova spadaju u kategoriju poslovnih usluga. Svi oni mogu biti dobri putevi u karijeri; ključ je pronaći onaj(e) koji su dobri putevi za vas. Primjeri vrsta poslova koji bi se smatrali poslovnim uslugama uključuju:
Računovodstveni poslovi
Od knjigovodstvenih i poreznih poslova za koje nije potrebna diploma, do pozicija na visokoj razini kao što je kontrolor ili drugih uloga koje mogu zahtijevati ovlaštenje certificiranog profesionalnog računovođe (CPA), postoje mnogi poslovi usmjereni na računovodstvo. Neki uključuju pružanje usluga klijentima, dok drugi obrađuju funkcije kao što su obveze prema dobavljačima, potraživanja, obračun plaća i porezne prijave za svoje poslodavce. Ovo je dobra uloga za ljude koji su:
- Orijentiran na detalje
- Dobar s brojevima
Administrativna podrška
Svi poslovi administrativne podrške spadaju u kategoriju poslovnih usluga. To uključuje pozicije kao što su administrativni pomoćnik, izvršni pomoćnik, voditelj ureda, tajnica, uredski pomoćnik i recepcionar. Bilo koja pozicija za koju su primarne odgovornosti usredotočene na službeničke dužnosti i/ili osiguravanje učinkovitog rada pozadinskog ureda tvrtke može se kategorizirati kao uloga administrativne podrške. Ovo može biti dobar put za ljude koji su:
- Izuzetno organiziran
- Udobno u ulozi iza scene
Korisnička služba
Većina poslova u službi za korisnike su pozicije poslovnih usluga. Ovo se odnosi na poslove korisničke službe koji prvenstveno uključuju komunikaciju s ljudima koji su kupili proizvode ili usluge od organizacije. Osobe zaposlene na poslovima korisničke službe odgovaraju na pitanja, daju informacije ili na drugi način osiguravaju zadovoljenje potreba kupaca. Neki mogu biti poslovi u trgovini ili uredu, dok drugi mogu biti poslovi u udaljenom pozivnom centru. Ovo je dobar posao za ljude koji su:
- Izvrsni komunikatori
- Pacijent s upitima koji se ponavljaju
Planiranje događaja
Ljudi koji su specijalizirani za planiranje događaja za svoju tvrtku ili svoje klijente rade u poslovima poslovnih usluga. Neke velike tvrtke u svom osoblju imaju koordinatore događaja koji koordiniraju službena putovanja i/ili posebne događaje kao što su sajmovi ili konferencije za zaposlenike ili kupce. Drugi primjeri karijera u planiranju događaja uključuju planiranje vjenčanja i planiranje zabava. Ovo je dobro polje za ljude sa sljedećim atributima:
- Vješt multitasking
- Visoka energija
- Orijentiran na detalje
Financijske uloge
Mnogi poslovi poslovnih usluga spadaju u kategoriju financija. To uključuje bankovne poslove kao što su blagajničke pozicije ili uloge predstavnika financijskih usluga. U korporativnom okruženju zaposlenici u financijama mogu varirati od financijskih analitičara do financijskih stručnjaka na visokoj razini, poput glavnog financijskog direktora (CFO). Ljudi kao što su ovlašteni financijski planeri (CFP) koji klijentima pružaju usluge financijskog planiranja također spadaju u ovu kategoriju. Ovo može biti dobar put u karijeri za ljude koji su:
- Izrazito analitičan
- Kritički mislioci
Ljudski resursi
Većina tvrtki ima odjel za ljudske resurse (HR). Čak i oni koji nemaju poseban odjel imaju osoblje koje se bavi zadacima ljudskih resursa. Dužnosti ljudskih resursa uključuju stvari kao što su zapošljavanje, uključivanje, obuka zaposlenika, upravljanje učinkom, analiza naknada, administracija beneficija, usklađenost s propisima, razvoj karijere i drugi zadaci povezani s ljudskim procesima u organizaciji. Ova vrsta posla je dobra za pojedince koji su:
- Orijentirani na ljude
- Dobri slušatelji
Upravljanje i nadzor
Ljudi koji rade kao menadžeri ili nadzornici obavljaju funkciju poslovnih usluga. Često nadziru rad proizvodnih radnika, ali uglavnom sami ne proizvode robu. Umjesto toga, menadžeri i nadzornici nadziru rad drugih zaposlenika koji možda proizvode robu ili pružaju usluge. Usredotočuju se na stvari kao što su planiranje, raspoređivanje i organiziranje posla, dok također vode zaposlenike. Ovo može biti dobra opcija za ljude koji su:
- Utjecajni
- Odgovorni
Marketinški poslovi
Ljudi koji rade u marketingu uglavnom su usredotočeni na promicanje proizvoda i usluga tvrtke. Neki marketinški stručnjaci specijalizirali su se za razvoj robne marke, dok su se drugi usredotočili na stvari poput plasmana proizvoda, distribucijskih kanala, oglašavanja, prodaje ili promotivnih materijala. Neki također rade istraživanje tržišta, analiziraju podatke o klijentima ili nadziru lanac opskrbe. Ovo može biti dobro polje za ljude koji su:
- Kreativno
- Inovativno
Odnosi s javnošću
Profesionalci za odnose s javnošću (PR) pomažu u izgradnji dobre volje za svoje tvrtke. Kreiraju i provode interne i eksterne komunikacijske planove. Oni pišu i drže govore, sastavljaju priopćenja za javnost, kreiraju biltene i rezerviraju intervjue za medije. Neki PR-ovci imaju korporativne poslove gdje promoviraju određenu tvrtku. Drugi rade za PR tvrtke, gdje se bave odnosima s javnošću za klijente. Ovo polje može biti dobra opcija za ljude koji su:
- Vješti pisci
- Izvrsni javni govornici
Prodajni poslovi
Prodajni stručnjaci pružaju iznimno važne poslovne usluge jer su oni ti koji identificiraju potencijalne kupce i uvjeravaju ih da kupuju od svog poslodavca. Neki prodajni stručnjaci uglavnom rade putem telefona ili elektroničke komunikacije, dok drugi kontaktiraju kupce i potencijalne klijente putem sastanaka licem u lice. Neki imaju lokalni teritorij, dok su drugima dodijeljeni određeni geografski teritoriji za pokrivanje. Ovo može biti odlično polje za ljude koji su:
- Uvjerljivo
- Odlazni
Naknada za stručnjake za poslovne usluge
Za sve gore navedene vrste poslova poslovnih usluga postoje prilike za karijeru na svim razinama. Prema Zavodu za statistiku rada (BLS), od 2021. prosječna zarada po satu u svim kategorijama i razinama poslovnih i profesionalnih usluga iznosi oko 37 USD po satu. Naknada može uvelike varirati, pri čemu se na visokim pozicijama plaća više nego na početnim pozicijama ili ulogama na sredini karijere. Za pojedinosti o plaćama za specifična zanimanja unutar kategorije poslovnih usluga, pogledajte BLS imenik zapošljavanja po zanimanjima i procjene plaća.
Mnogo potencijalnih karijera
Ovo su samo neki od mnogih vrsta poslova za poslovne usluge koji postoje. Ako tražite posao bijelog ovratnika u poslovnom okruženju, poslovne usluge definitivno mogu biti dobar put za istraživanje. Bez obzira što vas zanima ili gdje leže vaši talenti, velike su šanse da postoji put do uspjeha za vas kao stručnjaka za poslovne usluge.
